Termeni si conditii

Termeni si Conditii

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de catre S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L., prin intermediul site-ului:  www.ovivadistribution.ro.

Legea practicata in prezentul contract este cea a statului roman.

Prezenta sectiune defineste orice contract in temeiul caruia Vanzatorul, www.ovivadistribution.ro, transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora.

Folosirea acestui site implica acceptarea Termenilor si Conditiilor listate mai jos.

In cazul in care ne informati, inainte de incheierea contractului (verificarea comenzii), ca solicitati livrarea inainte de sau la o data anume precizata, aceasta data fiind esentiala din punctul dvs. de vedere, va rugam sa nu plasati comanda, OVIVA DISTRIBUTION  neasumandu-si responsabilitatea pentru livrari la date fixe, ci inauntrul termenului fixat in prezentul contract.

Prin accesarea in continuare a site-ului de catre dvs. reiese acordul dvs. expres, explicit si in cunostinta de cauza cu privire la acceptarea termenilor si conditiilor contractuale, contractul producand efecte obligatorii asupra dvs.

Totodata, prin plasarea unei comenzi de catre dvs. pe acest site, recunoasteti in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie directa de a plati vanzatorului www.ovivadistribution.ro.

Preambul

Cumparator – persoana juridica sau institutie care plaseaza o Comanda confirmata de Vanzator.

Vanzator – S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L.

Datele de contact sunt disponibile in sectiunea „Despre noi”.

Comanda – un document electronic aparut ca forma de comunicare intre S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. si Cumparator, prin care S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. este de acord sa livreze produsele comandate si Cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.

Produse – bunuri care urmeaza a fi furnizate de catre S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. Cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Informatii despre produse

Produsele comercializate prin intermediul site-uluiwww.ovivadistribution.ro sunt insotite de factura proforma / aviz, conform legislatiei in vigoare.

S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. poate publica pe site informatii despre Bunuri si/ sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului contract si in limita stocului disponibil.

Din acest motiv S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stocul magazinului,

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) reprezinta o informare a clientului din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate si cu titlu de prezentare.

Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii.

Cumparatorul va fi obligat sa achite toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele postale sau de orice alta natura, suportate de profesionisti pentru a va pune in posesia produselor comandate, costuri care se adauga la pretul produselor comandate.

In cazul platilor online Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor prezentate pe site fara o notificare prealabila. Ne asumam raspunderea ca valoarea comenzii plasate de dvs. nu se va modifica dupa confirmarea acesteia prin email la adresa specificata de dvs. la inregistrare.

S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L ofera garantia prevazuta de legislatia aplicabila, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop.

Cumparatorul este de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propria raspundere.

Comanda

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda angajandu-se la plata prin una din modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Se considera Comanda finalizata, doar la efectuarea platii catre S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L.

Acceptarea Comenzii de catre S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (via e-mail) din partea S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L catre Cumparator, conform careia Comanda a fost achitata si verificata, si urmeaza sa intre in procesul de livrare, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului.

Garantia legala de conformitate a produselor

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie de conformitate conform legislatiei in vigoare.

Produsele comercializate de S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Garantie voluntara conventionala se poate acorda doar daca producatorul ofera o astfel de garantie comerciala.

In nici intr-un caz, drepturile consumatorului nu sunt afectate de existenta sau inexistenta unei garantii conventionale comerciale.

Reclamatii

S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L raspunde in perioada de garantie pentru calitatea produselor vandute, conform legislatiei in domeniu.

Toate reclamatiile se vor formula in scris sau telefonic in termen de maxim 14 zile de la receptionarea comenzii de catre Cumparator prin contactarea Relatii Clienti, scris via e-mail pe adresa customersupport@oviva.ro  sau telefonic la +40 741 159 905.

Reclamatia trebuie documentata prin punerea la dispozitie a tuturor datelor relevante privInd evenimentul invocat. Reclamantul trebuie sa puna la dispozitia S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L numarul comenzii/facturii, documentul de transport (AWB), motivul reclamatiei, fotografii (in cazul produselor neconforme/deteriorate) cauzele presupuse a fi condus la reclamatie, pretentiile clientului.

Nicio reclamatie nu va fi luata in calcul daca marfa a fost modificata sau s-a intervenit in orice fel asupra ei.

Termenul de solutionare a reclamatiei va fi de maxim 14 zile de la data primirii coletului continand produsul reclamat, pentru orice alt motiv care excede prevederile Legii 449/2004, OG 21/1992 si OUG 34/2014.

Copyright & Limitare de responsabilitate

Drepturile de autor asupra acestui site si drepturile de autor asupra informatiilor si software-ului puse la dispozitie pe acest site revin S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L.

Toate drepturile sunt rezervate.

Informatiile puse la dispozitie pe acest site nu pot fi reproduse, duplicate, copiate, transferate, distribuite, stocate, modificate, descarcate sau exploatate in alt mod pentru orice utilizare comerciala fara aprobarea scrisa prealabila a S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L. In nici un caz aceste informatii sau software nu pot fi furnizate tertilor.

Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Marci comerciale si brevete

Toate marcile comerciale, numele de marca si logo-urile corporative afisate pe site sunt proprietatea S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L sau a partenerilor sai si nu pot fi utilizate in niciun fel fara aprobarea scrisa prealabila din partea S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L.

Modificari

S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L isi rezerva dreptul de a face modificari sau completari la acest site in orice moment.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L va fi considerata tentativa de frauda si va fi pedepsita penal conform legislatiei romane in vigoare de catre autoritatile competente.

Forta majora

S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L care includ: incendii, explozii, inundatii, conditii meteorologice extreme, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Utilizatori si S.C. OVIVA DISTRIBUTION S.R.L va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane citarea putandu-se face la sediul Ovivo Distribution S.R.L. cu adresa: loc. Apahida, Calea Libertatii, nr. 21, jud. Cluj, Romania.